Wir unterstützen bei der Inbetriebnahme und der Fehlersuche in bestehenden Anlagen. Erweiterungen und Aktualisierungen stimmen wir anhand der eingesetzten Systeme und Projektstände ab.
Inbetriebnahme und Übergabe
Funktionen gemeinsam prüfen, Bedienung erläutern und offene Punkte nachvollziehbar abstimmen: So wird aus programmierter Technik eine nutzbare Anlage.
Ihr Projekt. Ihre Daten. Klar dokumentiert.
Ob Gewerbegebäude oder privates Zuhause: Sie erhalten die zu unserem Leistungsumfang gehörenden Projektdateien, Unterlagen und Anlagenzugänge. Umfang und systemabhängige Voraussetzungen klären wir vorab.
Bei der Übergabe dokumentieren wir den aktuellen Projektstand. Änderungen, die wir anschließend umsetzen, führen wir in den zugehörigen Projektdateien und Unterlagen nach.
Wir erläutern, welche Dateien, Unterlagen, Lizenzen und Zugänge Sie für Betrieb und spätere Änderungen benötigen – und wofür. So wissen Sie, was Ihnen vorliegen sollte und wo Sie es finden. Die Übergabe sensibler Zugangsdaten stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Elektrobetrieb bleibt dieser Ihr Ansprechpartner. Die Übergabe organisieren wir gemeinsam.
Bestehende Anlagen weiterentwickeln
Für Betreuung und Änderungen betrachten wir die vorhandenen Systeme und den dokumentierten Stand. Leistungsumfang und weitere Unterstützung vereinbaren wir passend zur Aufgabe.
Fehlende KNX-/ETS-Projektdaten rekonstruieren
Wenn das ursprüngliche ETS-Projekt fehlt, prüfen wir die vorhandene KNX-Anlage und die verfügbaren Informationen. Gemeinsam klären wir, welche Projektdaten sich rekonstruieren lassen und welcher Aufwand dafür erforderlich ist.
Die rekonstruierten Daten dokumentieren und übergeben wir im vereinbarten Umfang. Möglichkeiten und Grenzen stimmen wir vor der Umsetzung mit Ihnen ab.
Bei einer Serviceanfrage genügt zunächst eine Beschreibung des Problems. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter oder Anlagenzugänge.